Willkommen in unserem FAQ-Bereich! Als Experte für hochwertige Sport- und Spielgeräte helfen wir Ihnen gerne weiter. Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten, Lieferungen, Zahlungen und mehr.
Allgemeine Fragen
Wer ist Torro Talbot Verkaufe?
Wir sind ein deutscher Fachhändler für professionelle Sport- und Spielgeräte mit Sitz in Wiesbaden. Seit über 15 Jahren beliefern wir Vereine, Schulen und Privatkunden weltweit mit hochwertigen Produkten für verschiedene Sportarten.
Welche Produkte bieten Sie an?
Unser Sortiment umfasst Geräte für American Football, Badminton, Baseball, Basketball, Beach-Sportarten, Faustball, Fußball, Handball, Hockey und viele mehr. Zudem führen wir spezielle Ausrüstungen wie Balanciergeräte, Bodentrampoline, Fallschutzplatten, Inklusionsgeräte und Klettergerüste.
Produktfragen
Sind Ihre Produkte für den professionellen Einsatz geeignet?
Ja, wir bieten sowohl professionelle Sportausrüstungen für Vereine und Schulen als auch hochwertige Produkte für den privaten Gebrauch an. Alle unsere Spielplatzgeräte und professionellen Sportausrüstungen sind mit einer 2-jährigen Garantie abgesichert.
Gibt es Sonderkonditionen für Vereine oder Schulen?
Ja, registrierte Vereine und Bildungseinrichtungen profitieren von Sonderkonditionen bei Großbestellungen, priorisierter Bearbeitung und maßgeschneiderten Lieferlösungen für Teamausstattungen. Kontaktieren Sie uns unter [email protected] für weitere Informationen.
Bestellung & Zahlung
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren VISA, MasterCard, JCB und PayPal. Alle Zahlungen werden über sichere verschlüsselte Verbindungen abgewickelt.
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang versandbereit gemacht.
Versand & Lieferung
Welche Versandoptionen gibt es?
Standardversand: 12,95 €, Lieferzeit 10-15 Werktage nach Versand mit DHL oder FedEx (Sendungsverfolgung inklusive)
Kostenloser Versand: Für Bestellungen über 50 €, Lieferzeit 15-25 Werktage nach Versand mit EMS
In welche Länder liefern Sie?
Wir beliefern weltweit, mit Ausnahme einzelner asiatischer Regionen und abgelegener Gebiete. Bei der Bestellung können Sie Ihr Land auswählen, um die Verfügbarkeit zu prüfen.
Gibt es Zollgebühren für internationale Bestellungen?
Für internationale Sendungen können zusätzliche Zollgebühren anfallen, die vom Bestimmungsland abhängen. Diese Gebühren sind nicht in unseren Versandkosten enthalten und werden vom Empfänger getragen.
Rückgaben & Garantie
Wie funktioniert die Rückgabe?
Sie haben ein 15-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Ware. Bei defekten oder falsch gelieferten Artikeln übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung. Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected], um den Rückgabeprozess einzuleiten.
Welche Garantie bieten Sie an?
Alle Spielplatzgeräte und professionellen Sportausrüstungen sind mit einer 2-jährigen Garantie abgesichert. Bei Problemen kontaktieren Sie uns bitte mit dem Kaufnachweis und einer Beschreibung des Problems.
Kundenservice
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser deutscher Kundenservice mit Sitz in Wiesbaden steht Ihnen gerne per E-Mail unter [email protected] zur Verfügung. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.
Wo finde ich die Rechnung zu meiner Bestellung?
Die Rechnung wird automatisch per E-Mail versendet und ist auch in Ihrem Kundenkonto (sofern angelegt) einsehbar. Sollten Sie Ihre Rechnung nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.
Haben Sie weitere Fragen? Zögern Sie nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren. Unser freundliches Team hilft Ihnen gerne weiter!
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